Funktion
Honorarprofessor am Karlsruher Institut für Technologie (KIT) und an der Universität Erlangen-Nürnberg (FAU)
Vita
Prof. Dr. Hansjörg Fromm studierte Informatik und Mathematik an der Universität Erlangen-Nürnberg und promovierte 1982 auf dem Gebiet der Modellierung und Leistungsanalyse von Rechnersystemen. Nach einem Forschungsaufenthalt am IBM Thomas J. Watson Research Center, Yorktown Heights, New York, ging er 1983 zur IBM Deutschland, wo er verschiedene Positionen in der Softwareentwicklung, Qualitätssicherung und Produktionsforschung innehatte. Mitte der 1990er Jahre baute Hansjörg Fromm bei IBM Global Business Services das Geschäftsfeld „Supply Chain Management“ auf. Ab 2006 war er Europäischer Leiter des IBM Centers for Business Optimization (CBO), in dem innovative Lösungen auf der Grundlage mathematischer Analyse- und Optimierungsverfahren entwickelt und industriell umgesetzt wurden.
Seit 1985 ist Hansjörg Fromm Lehrbeauftragter an der Universität Erlangen-Nürnberg mit Vorlesungen über Modellierung, Supply Chain Management, e-Logistics und e-Marketplaces. 1993 wurde er zum Honorarprofessor bestellt. 1993 wurde er in die IBM Academy of Technology gewählt und 2001 zum IBM Distinguished Engineer ernannt.
Von 2011 bis 2014 war Prof. Fromm Direktor am Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) des Karlsruher Instituts für Technologie (KIT), wo er die Forschungsgruppe „Service Innovation & Management“ leitete. Seit August 2014 ist er als Honorarprofessor an diesem Institut tätig. Seine Forschungsinteressen liegen auf den Gebieten Digitalisierung von Dienstleistungen, Dienstleistungen im Gesundheitswesen und in der Industrie, Service-Qualität und -Produktivität, Service Analytics.
Prof. Fromm ist Autor zahlreicher wissenschaftlicher Veröffentlichungen, Mitautor des Buches „Qualität im Unternehmen“ (Hanser-Verlag), Mitherausgeber des Buches „Supply Chain Management on Demand“ (Springer-Verlag) und Mitautor und Mitherausgeber des Lehrbuches „Fundamentals of Service Systems“ (Springer-Verlag).